Durch den Einbezug des Top-Managements konnten auf der Basis der bestehenden Unternehmensplanung die künftigen Anforderungen (3-5 Jahre) an das Geschäft und damit an Prozesse und Informationstechnologie definiert werden. Die Informatik Strategie bildet für die gesamte Glas Trösch Gruppe den Rahmen, um Synergien zu nutzen und Kosten zu sparen. Dazu gehört auch die Verwendung von Standards und Richtlinien, wie z.B. in der Systemarchitektur, in der Infrastruktur oder dem applikatorischen Umfeld. Der Innovationsprozess ist ebenso definiert wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess, mit welchem aperiodisch die Strategie verifiziert wird.